<aside> 📜 СОДЕРЖАНИЕ

• Главная
• Обзор возможностей
• Начало работы
• Авторизация на платформе
• Сообщения
• Учебная часть
• Учебный каталог
• Учебные группы
• Банк заданий
• Расписание
• Анкеты
• Зарплатные схемы
• Продажи
• Продукты
• Клиенты
• Заказы
• Задачи
• Процессы
• Отзывы
• Промокоды
• Рассылки
• Акции
• Аналитика
• Сайт
• Настройки
• Прием платежей
• Бонусы и достижения
• Коммуникации
• Видео
• Пользователи
• Школа
• API
• Кабинет администратора
• Кабинет ученика
• Мобильное приложение
• Часто задаваемые вопросы </aside>

В случае конфликта дисциплины ученика

При повторной покупке обучения для конкретного пакета можно задать следующие правила:

• Объединять прохождение дисциплины. В таком случае учебный трек объединится с предыдущим по этой дисциплине, а ученик начнёт обучение с того места, на котором остановился.
• Создавать новую дисциплину. В этом случае создастся новый учебный трек, а ученик начнёт обучение с самого начала.
• Спрашивать у студента. По этому правилу ученик сам выбирает нужный вариант.

Чат: Режим диалога

Эта настройка обеспечивает возможность оперативного ответа на вопросы учеников, которые в данный момент находятся в режиме онлайн. Это особенно ценно для поддержки непрерывного процесса обучения, так как позволяет ученикам получать мгновенную обратную связь на свои вопросы и продолжать обучение без задержек.

Для активации диалогового режима в чатах, включите чек-поинт 🟢.

При активации фильтра "Сначала старые" в Ленте ответов, все чаты будут разделены на две категории:

1. Чаты в режиме диалога - это чаты, где интервал между ответом преподавателя и новым вопросом ученика меньше, чем заданное количество минут в настройках.
2. "Старые" чаты - это чаты, в которых имеются неотвеченные вопросы учеников, которые требуют проверки и ответа по порядку, начиная от самых долгожданных.

Чат: Группировка чатов по приоритету

Эта настройка позволяет выделить группу клиентов, чат с которыми всегда будет иметь приоритет. В каждой группе можно указать набор клиентских меток, по которым клиенты будут попадать в соответствующую группу чатов.

Таким образом, чаты с клиентами, которым присвоена метка, добавленная в группу высокого приоритета, всегда будут на верху списка для преподавателей и консультантов.